INTRODUZIONE
Questa Privacy Policy si applica alle informazioni che possono essere ottenute dall’Utente o relative all’Utente quando fa uso dell’App o del Sito.
Al fine di garantire la piena comprensione delle prassi adottate in materia di privacy, è messo a disposizione questo avviso che spiega il modo in cui sono raccolte, usate e divulgate le informazioni relative all’Utente che fa uso della Soluzione, tramite l’App e il Sito. Nell’usare l’App o il Sito, l’Utente accetta i termini e le condizioni di questa Privacy Policy, nonchè la raccolta, divulgazione e altri usi delle informazioni descritte di seguito.
INFORMAZIONI RACCOLTE
Appena l’Utente comincia a usare la Soluzione per inoltrare l’Ordine nei confronti dei Partners, possono essere richieste informazioni che riguardano l’Utente, ivi incluso nome, recapiti (fisso, mobile ed indirizzo e-mail). Possono essere raccolte informazioni relative all’utilizzo della Soluzione nonchè al materiale che l’Utente pubblica, trasmette o carica sull’App o sul Sito (quali messaggi o recensioni).
Con l’utilizzo della Soluzione per inoltrare l’Ordine nei confronti dei Partners, sono raccolte ed immagazzinate automaticamente certe informazioni come il tipo di browser o piattaforma e il sistema operativo da questi utilizzato, il suo indirizzo IP, il provider di servizi Internet, il tipo di piattaforma, siti internet in uscita, l’uso dell’App e del Sito, ecc. Quando l’utente usa l’App o il Sito, possono essere inoltre raccolte informazioni tecniche sul dispositivo utilizzato per l’inserimento di diversi contenuti nell’App o nel Sito. Inoltre, se l’Utente si registra sull’App o sul Sito usando il proprio profilo di social network come Facebook, sarà immagazzinato il suo identificativo in tale social network.
SULL’USO DI COOKIE, CODICI IDENTIFICATIVI E FILE DI ATTIVITA’
Le informazioni raccolte dall’App o dal Sito, consentono ai Partners di fornire all’Utente aggiornamenti sullo stato dell’Ordine o altre informazioni relative allo stesso Ordine mediante e-mail, recapito fisso o mobile o mediante messaggistica mobile (SMS, MMS, ecc.). Tali informazioni possono essere altresì utilizzate dalla Società per finalità statistiche o per contribuire alla prevenzione di frodi.
Allo scopo di migliorare l’App ed il Sito in termini di rendimento del sistema e facilità d’uso, nonchè per fornire informazioni utili all’Utente sulla Soluzione, raccogliamo automaticamente e immagazziniamo informazioni nei file di registrazione (log file) del computer o terminale dell’utente, oltre che informazioni relative alla navigazione sul Sito e all’App.
Tali informazioni sono: l’indirizzo IP, il tipo di browser, la lingua selezionala, il sistema operativo, il provider di servizi Internet (ISP), la data e l’ora. Tali informazioni s’impiegano in modo globale per migliorare la gestione della Soluzione, analizzare le tendenze e raccogliere dati demografici sui nostri utenti, e possono essere usate dai nostri servizi di marketing, pubblicità e comunicazione per esempio per ottimizzare e migliorare l’esperienza dell’Utente, presentare offerte speciali e servizi migliori.
Inoltre, per ottimizzare la Soluzione, i messaggi inviati per posta elettronica, i servizi online, le inserzioni e le applicazioni interattive possono utilizzare “cookie” o “codici identificativi anonimi” degli utenti.
Cosa sono i cookie?
Un cookie è un piccolo file, normalmente formato da lettere e numeri, inviato dal server del nostro sito o applicazione al file di cookie del navigatore di rete dell’Utente. Questo permette all’App o al Sito di ricordare la sua presenza attraverso una connessione che si stabilisce tra il nostro server e il suo browser. L’obiettivo principale di un cookie è di permettere al nostro server di presentare siti internet personalizzati che possono rendere l’utilizzo dell’App o del Sito un’esperienza individuale adattata alle preferenze personali.
Cosa sono i codici identificativi o parametri di misurazione?
Un identificativo anonimo è una catena di caratteri aleatori che si usano con gli stessi obiettivi dei cookie su piattaforme in cui la tecnologia dei cookie non è disponibile, o in alcuni tipi di dispositivi mobili e nelle applicazioni installate.
Che tipo di cookie e di codici identificativi utilizza la Soluzione?
La Soluzione potrà utilizzare cookie in grado di profilare l’utente, entro i limiti e secondo le modalità previste dalla legge.
In particolare:
Cookie di sessione: sono cookie temporanei che rimangono nella cartella dei cookie del navigatore di rete dell’Utente per il tempo in cui visita il Sito. Sono necessari per certe applicazioni o funzioni e fanno sì che il Sito funzioni in modo adeguato.
Cookie persistenti: favoriscono l’esperienza dell’Utente offrendo una navigazione personalizzata. Questi cookie rimangono nel suo navigatore di rete per un periodo maggiore, opzione che si può modificare nel proprio browser. I cookie persistenti consentono di trasferire le informazioni al server di questo portale ogni volta che l’Utente lo visita. Sono anche denominati cookie di tracciamento.
Cookie di terzi: cookie e i codici identificativi anonimi di Google Analytics o fornitori di servizi similari che consentono all’applicazione di raccogliere i dati relativi al traffico per usarli a fini statistici e pubblicitari.
Web beacons o pixel tags e tracking ID: un web beacon è un’immagine grafica trasparente, generalmente non più grande di 1 lat 1 pixel, che si trova in un sito internet o in un’e-mail per monitorare il comportamento dell’utente che visita il sito o invia una mail, mentre i tracking ID si usano nei banner pubblicitari per tracciare l’origine dell’Utente quando l’applicazione viene installata.
Parametri di misurazione di Google Analytics e/o providers similari e remarketing: la Soluzione usa parametri che consentono di ottenere statistiche d’uso degli utenti dell’App e del Sito in quanto alla loro posizione geografica, all’operatore di accesso, al dispositivo mobile, ecc.
Disattivare cookie e codici identificativi
L’Utente ha comunque la possibilità di accettare o rifiutare i cookie modificando le opzioni del suo browser (nel caso di Internet). Si prega di consultare le istruzioni e i manuali del browser utilizzato per ampliare queste informazioni. L’Utente deve ricordare che certe funzioni della Soluzione possono non essere disponibili dopo aver disattivato i cookie.
Per quanto riguarda le funzioni di tracking, i parametri di misurazione e il remarketing di cui fa uso l’App, l’Utente potrà decidere di non accettarli disinstallando l’applicazione dal proprio dispositivo mobile.
UTILIZZO DELLE INFORMAZIONI
I dati forniti dall’utente vengono raccolti in archivi automatizzati il cui responsabile è La Società e saranno trattati nel rispetto della normativa vigente in materia.
Il diritto di accesso, rettifica e cancellazione potrà essere esercitato dagli interessati a mezzo di richiesta scritta e firmata da inviarsi al responsabile dell’archivio, indicando il nome e cognome dell’Utente, l’indirizzo e-mail, il codice identificativo e allegando una fotocopia del documento che ne certifichi l’identità (carta d’identità, passaporto, ecc.). L’Utente autorizza espressamente la Società a far uso dei suoi dati per la gestione del suo account e per l’invio di informazioni commerciali attraverso qualsiasi mezzo elettronico.
In caso contrario, l’Utente dovrà inviare per iscritto il suo dissenso riguardo a qualsiasi aspetto citato in questo punto.
La Società avverte che l’uso del dispositivo mobile da parte di una persona diversa dal proprietario sarà sanzionato penalmente secondo quanto previsto dalla legislazione in vigore.
A tal fine, l’indirizzo IP dell’Utente, la marca e il modello del dispositivo dai quali accede all’App o al Sito, l’operatore di telefonia mobile e il profilo dei social network (come Facebook, ad esempio) saranno immagazzinati nei registri informatici della Società e potranno essere fatti pervenire alle autorità giudiziarie qualora vengano da esse richiesti per un’eventuale indagine o perseguimento di reato.
DATI RELATIVI ALLA POSIZIONE
La Soluzione utilizza la tecnologia che individua la collocazione fisica del dispositivo dal quale l’Utente opera, raccogliendo dati relativi alla longitudine e latitudine cui si trova il dispositivo. Tali dati vengono condivisi con providers di servizi che li convertono automaticamente in un indirizzo stradale. Tale indirizzo viene utilizzato dall’App e dal Sito per la pre-compilazione della casella di ricerca sulla homepage con i dati del medesimo indirizzo stradale. Quando l’Utente clicca sul pulsante “omino” (cerca pizzeria), la posizione dell’Utente viene condivisa con i portali dei providers di tali servizi, i quali convertono tale indirizzo nelle coordinate di longitudine e latitudine. Tale procedura garantisce che la ricerca dell’Utente conduca a risultati più accurati e rilevanti possibile. I dati relativi alla posizione dell’Utente non vengono conservati dalla Società nè vengono da essa utilizzati per alcuna altra finalità diversa da quelle descritte.
Qualora l’Utente sia connesso al proprio profilo tramite l’App o il Sito nel momento in cui vengono raccolti i dati relativi alla propria posizione, l’Utente presta il proprio consenso all’elaborazione di tali dati con le modalità e per le finalità sopra descritte. L’utente che lo desideri, può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento con comunicazione a mezzo e-mail all’indirizzo info@applica.guru
SICUREZZA E CONSERVAZIONE DEI DATI RACCOLTI
La Società provvede alla tutela dei dati raccolti contro l’accesso non autorizzato ed il trattamento illecito, la perdita accidentale, la distruzione ed il danneggiamento.
L’Utente che abbia scelto dei dati di accesso all’App o al Sito che consentono l’utilizzo della Soluzione, assume la responsabilità per il mantenimento della segretezza dei dati medesimi. è pregato di non condividere i propri dati di accesso con soggetti terzi al rapporto contrattuale. Ad eccezione del caso in cui, per mancanza di diligenza, la Società divulghi i dati di accesso dell’Utente a soggetti terzi, la Società non risponde di eventuali transazioni non autorizzate concluse utilizzando l’username e la password dell’Utente.
Nonostante la Società adotti misure volte a proteggere le informazioni immesse, essa non è in grado di garantire la sicurezza dei dati trasmessi all’App ed al Sito; la trasmissione viene pertanto effettuata a rischio dell’Utente. Dopo aver ricevuto i dati dell’Utente, la Società si avvale di rigorose procedure e funzionalità di sicurezza per tentare di impedire accessi abusivi.
TEMPI
I Dati sono trattati per il tempo necessario allo svolgimento del servizio richiesto dall’Utente o richiesto dalle finalità descritte in questo documento e l’Utente può sempre chiedere l’interruzione o la cancellazione dei suoi dati.
SEZIONE DEI QUESITI
Qualora l’utente voglia rivolgere un reclamo in merito alla riservatezza o a un quesito in merito alle informazioni raccolte dalla Società, può mettersi in contatto con noi attraverso l’indirizzo info@applica.guru
ACCESSO E AGGIORNAMENTO
In conformità alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, l’Utente ha diritto, in qualsiasi momento, ad esercitare i propri diritti al fine di, per esempio, revocare il consenso all’utilizzo dei suoi dati personali per le finalità di marketing, prendere visione delle informazioni conservate dalla Società che lo riguardano e di chiedere di apportare eventuali modifiche per garantire che tali informazioni siano accurate ed aggiornate. L’Utente è invitato a contattare la Società utilizzando i recapiti di posta elettronica dalla medesima forniti.
AGGIORNAMENTI DELLA PRIVACY POLICY
Questa Privacy Policy può subire delle modifiche periodiche. Notificheremo all’Utente eventuali modifiche in quanto ai materiali inviando un avviso all’indirizzo di posta elettronica con cui si è registrato e/o attraverso un avviso visibile sul nostro sito Internet. L’uso continuativo della Soluzione da parte dell’Utente costituisce l’accettazione di questa Privacy Policy e di qualunque revisione futura della stessa.
